技能要求：
电话客服，售后客服
1、负责公司内部ERP系统的测试工作，向开发提交系统缺陷并跟进问题的处理结果；
2、负责电话或者远程工具排查或者回答处理客户紧急问题；
3、负责ERP系统操作手册编写与维护；
4、负责售后技术支持工作，为客户解决使用系统过程中出现的问题；针对实际操作及系统功能，提出合理化改善建议；

任职要求：
1. 工作责任心强，具有良好的职业道德和工作态度，较好的理解能力和沟通协调能力；

2. 思维灵活、逻辑清晰、具有较强的学习能力；

3. 负责过五金、塑胶模具等制造行业ERP系统的维护与实施或者做过PMC或仓库管理优先；

4. 会简单使用SQL数据库语句进行查询；

5. 有一定的文字编辑能力，熟悉五金、塑胶等行业工厂从订单到生产关联流程关系；